อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้อ่านง่ายและตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตนเองเมื่อเปิดบัญชีและใช้งานบนแพลตฟอร์ม ครอบคลุมทั้งการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy การเข้าถึงล็อบบี้ และการติดต่อซัพพอร์ต

นโยบายบัญชีและการใช้งานการชำระเงินในประเทศไทยช่องทางติดต่อซัพพอร์ตสิทธิและความรับผิดชอบ
888ups ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัย ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งและการจัดเก็บ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณควรเก็บรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ และไม่แชร์ข้อมูลเหล่านี้กับบุคคลอื่น

การเก็บข้อมูลธุรกรรม

เราบันทึกประวัติการฝาก-ถอนเงินและการเข้าใช้งานล็อบบี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการบัญชีและการตรวจสอบความปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ ทำให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่กลับมาที่เว็บไซต์ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน

การขอดูและแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะตรวจสอบและดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลบัญชี เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเลือกใช้ได้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามทั้งเรื่องการฝาก-ถอนเงิน การยืนยันตัวตน และนโยบายบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากล็อบบี้หลักหรือเมนูซัพพอร์ตเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็วเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือนโยบายบัญชี

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการอธิบายรายละเอียดหรือแนบเอกสารประกอบ เช่น การขอดูข้อมูลบัญชีหรือการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อย

เข้าไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยในหน้านี้หรือในเมนูซัพพอร์ตเพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานทั่วไป การฝาก-ถอนเงิน และขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่เราได้เตรียมไว้ให้แล้ว

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คุณยอมรับข้อกำหนดของเราตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชี เมื่อคุณกรอกข้อมูลและยืนยันการสมัครผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรือช่องทางอื่นที่เราจัดเตรียมไว้ แสดงว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ต้องใช้บัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว การถอนเงินจะผ่านขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย และคุณต้องถอนไปยังบัญชีที่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีของคุณ

หากเราตรวจพบว่าคุณใช้งานผิดวัตถุประสงค์หรือละเมิดข้อกำหนด เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ยอดเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีจะถูกตรวจสอบและจัดการตามนโยบายของเรา

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในหน้าล็อบบี้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลมาที่ช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมและตอบคำถามทุกข้อที่คุณสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานบัญชีและนโยบายของเรา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต